MTTA ndi chiyani? | | Kutanthauza Nthawi Yovomereza
Introduction
MTTA, kapena Mean Time To Acknowledge, ndi muyeso wa nthawi yomwe imatenga kuti bungwe livomereze ndikuyankha pempho la ntchito kapena chochitika. MTTA ndi metric yofunikira m'munda wa kasamalidwe ka ntchito za IT, chifukwa imathandiza mabungwe kumvetsetsa momwe amachitira mwachangu ku zosowa za makasitomala kapena ogwiritsa ntchito.
Kodi MTTA Imawerengedwa Motani?
MTTA imawerengeredwa pogawa nthawi yonse yomwe idagwiritsidwa ntchito povomereza ndi kuyankha zopempha zautumiki kapena zochitika ndi kuchuluka kwa zopempha kapena zochitika zomwe zidachitika panthawi inayake. Mwachitsanzo, ngati bungwe linalandira zopempha 10 za utumiki mkati mwa sabata, ndipo zinatenga maola okwana 15 kuti avomereze ndi kuyankha zopemphazo, MTTA idzakhala maola 15 / zopempha 10 = maola 1.5.
Chifukwa Chiyani MTTA Ndi Yofunika?
MTTA ndiyofunikira chifukwa imathandiza mabungwe kumvetsetsa momwe amachitira mwachangu ku zosowa za makasitomala kapena ogwiritsa ntchito. MTTA yapamwamba ingasonyeze kuti bungwe likulimbana ndi kuyendetsa bwino ndi kuthetsa zopempha zautumiki kapena zochitika, zomwe zingayambitse kusakhutira kwa makasitomala ndi kuchepetsa zokolola. Pomvetsetsa ndi kukonza MTTA, mabungwe amatha kukwaniritsa zosowa za makasitomala ndi ogwiritsa ntchito.
Kodi Mungakonze Bwanji MTTA?
Pali njira zingapo zomwe mabungwe angathandizire MTTA:
- Khazikitsani dongosolo loyang'anira zochitika: Dongosolo loyang'anira zochitika lingathandize kuwongolera njira yovomerezera ndikuyankha zopempha kapena zochitika.
- Aphunzitseni ogwira ntchito za kasamalidwe ka zochitika: Kuwonetsetsa kuti ogwira ntchito akuphunzitsidwa bwino pa kayendetsedwe ka zochitika kungathandize kuchepetsa nthawi yomwe imatenga kuvomereza ndikuyankha zopempha kapena zochitika.
- Kuyang'anira MTTA ndikuzindikira madera oyenera kusintha: Kuyang'anira MTTA nthawi zonse ndikuzindikira madera omwe akufunika kusintha kungathandize mabungwe kuzindikira ndi kuthana ndi zolepheretsa kapena zovuta zina zomwe zimawalepheretsa kuvomereza mwachangu ndikuyankha zopempha kapena zochitika.
Pogwiritsa ntchito njirazi ndi zina, mabungwe amatha kukonza MTTA ndikukwaniritsa zosowa za makasitomala ndi ogwiritsa ntchito.
Kutsiliza
MTTA, kapena Mean Time To Acknowledge, ndi muyeso wa nthawi yomwe imatenga kuti bungwe livomereze ndikuyankha pempho la ntchito kapena chochitika. Ndilo gawo lofunika kwambiri pazantchito za IT, chifukwa limathandiza mabungwe kumvetsetsa momwe amachitira mwachangu zomwe makasitomala amafunikira kapena ogwiritsa ntchito. Pogwiritsa ntchito njira yoyendetsera zochitika, kuphunzitsa ogwira ntchito za kayendetsedwe ka zochitika, ndi kuyang'anira MTTA ndikuzindikiritsa madera omwe akuyenera kusintha, mabungwe akhoza kukonza MTTA ndikukwaniritsa zosowa za makasitomala ndi ogwiritsa ntchito.
