Kodi Mulingo Wautumiki Ndi Chiyani?
Kuyamba:
A Service Level Objective (SLO) ndi mgwirizano pakati pa wopereka chithandizo ndi kasitomala pamlingo wautumiki womwe uyenera kuperekedwa. Imagwira ntchito ngati muyeso wowonetsetsa kuti zomwe mwagwirizanazo zikusungidwa pakapita nthawi. Ma SLO atha kugwiritsidwa ntchito m'mafakitale osiyanasiyana, monga cloud computing, software engineering, IT services, ndi telecoms.
Mitundu ya SLOs:
Ma SLO amatha kusiyanasiyana kutengera makampani, komanso zotsatira zomwe wopereka chithandizo angafune. Nthawi zambiri pali mitundu itatu ya ma SLO: kupezeka (nthawi yokwanira), ma metric ogwirira ntchito, komanso kukhutira kwamakasitomala.
kupezeka:
Mtundu wodziwika kwambiri wa SLO ndi kupezeka kwa SLO. Izi zimayesa kuchuluka kwa mautumiki kapena makina omwe amapezeka ndikugwira ntchito moyenera pakapita nthawi. Kupezeka kuyenera kufotokozedwa motere "ntchitoyo ipezeka 99.9% ya nthawiyo" kapena "nthawi yotsika kwambiri sayenera kupitilira mphindi imodzi patsiku."
Ma Metric Performance:
Miyezo ya kachitidwe imayesa liwiro lomwe ntchito zimamalizidwa ndi dongosolo kapena ntchito. Mtundu uwu wa SLO ukhoza kufotokozedwa motere "dongosolo liyenera kumaliza ntchito mkati mwa masekondi a 5" kapena "nthawi yoyankhayo isapitirire masekondi 0.1 pa pempho lililonse."
Kukhutitsidwa kwa Makasitomala:
Pomaliza, ma SLO okhutitsidwa ndi makasitomala amayesa momwe makasitomala amakhutidwira ndi ntchito yomwe amalandira. Izi zitha kuphatikiza ma metrics monga mayankho amakasitomala, mavoti, ndi nthawi zowongolera matikiti. Cholinga ndikuwonetsetsa kuti ntchitoyo ikukwaniritsa kapena kupitilira zomwe makasitomala amayembekeza popereka mayankho apamwamba kwambiri mwachangu komanso moyenera.
ubwino:
SLO imalola makasitomala kudziwa zomwe akupeza ndi omwe amawathandizira ndipo imapatsa mabungwe njira yoyezera magwiridwe antchito pakapita nthawi. Izi zimawathandiza kumvetsetsa bwino momwe njira kapena mautumiki ena akugwirira ntchito ndikuwalola kusintha ngati kuli kofunikira. Kuphatikiza apo, kukhala ndi ma SLO omveka bwino kumatsimikizira kuti onse awiri ali ndi ziyembekezo zomwe zimamveka bwino.
Ma SLO amathandizanso makampani kupititsa patsogolo kukhutira kwamakasitomala popereka ntchito zomwe zimakwaniritsa zosowa ndi zomwe makasitomala amayembekeza. Izi zimathandiza mabungwe kupanga chidziwitso chabwino cha ogwiritsa ntchito, komanso kupereka mtendere wamumtima kwa makasitomala omwe angadalire wopereka chithandizo kuti apereke mlingo wa ntchito zomwe akuyembekezera.
Ndi Zowopsa Zotani Zosagwiritsa Ntchito SLO?
Kusakhala ndi SLO m'malo mwake kumatha kuwononga chipambano cha bungwe, chifukwa zimawasiya opanda njira yoti aziyankha wopereka chithandizo chifukwa cha kusagwira bwino ntchito kapena ntchito zosakwanira. Popanda SLO, makasitomala sangalandire kuchuluka kwa ntchito zomwe amayembekezera ndipo amatha kukumana ndi zovuta monga kutsika kosayembekezereka kapena kuyankha pang'onopang'ono. Kuphatikiza apo, ngati kampani ilibe ziyembekezo zomveka kwa omwe amapereka chithandizo, zitha kuyambitsa kusamvana komwe kungayambitse mavuto ena pamzerewu.
Kutsiliza:
Ponseponse, Zolinga za Utumiki ndi gawo lofunikira paubwenzi uliwonse wabizinesi ndimakasitomala. Poonetsetsa kuti mbali zonse ziwiri zikumvetsetsa bwino za ntchito zomwe zikufunidwa ndi milingo yabwino, ma SLO amathandiza kuonetsetsa kuti makasitomala akupeza mtengo wabwino kwambiri wandalama zawo popereka chithandizo. Kuphatikiza apo, kukhala ndi SLO yokhazikika kumalola kuti mabungwe aziyesa magwiridwe antchito pakanthawi ndikusintha ngati kuli kofunikira. Chifukwa chake, ndikofunikira kuti mabizinesi azikhala ndi SLO m'malo mwake kuti atsimikizire kuchita bwino komanso kukhutitsidwa kwamakasitomala.
